子账号也称之为员工管理,子账号相当于帐号的其他管理员。除了用户本身的帐号密码外,用户的子账号有帐号和密码,用于打理帐号。
子帐号可以帮用户分流买家咨询,管理店铺等。从安全上考虑,主账号的权限太大,如果所有员工都使用此帐号,可能会带来钱款损失,子账号的设置就可以分权处理,给不同人配备不同的权限。
设置分流后,聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
1. 商家进入“店铺”-“子账号管理”操作;
2. 商家需先点击岗位管理-新建岗位,商家根据自己的需求创建相应的岗位并分配权限给员工。
3. 点击员工管理-新建员工,从下拉列表中选择设置的岗位,填入员工头条账号注册手机号及姓名,进行创建-确认;注:若下拉列表中没有对应的岗位,可点击创建新岗位,操作重新创建;
4. 新建员工成功后,需要该员工用自己的头条账号登录后台时会显示账号授权模块,员工可操作确认或拒绝授权。注:员工头条登录账号指员工自己的头条APP的登录方式。
5. 已授权的子账号可操作解除授权。
商家们可以按照以上的方法创建子账号,设置子账号能够帮助商家管理店铺,但是对于子账号的管理权限,商家一定要注意一下哦!
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